Hjälp och support

1. Inledning

Skyddet av dina personuppgifter är en prioritet för FiduLink®. Syftet med denna integritetspolicy är att informera dig om hur FiduLink.com samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och tjänster.

Genom att komma åt och använda FiduLink.com, accepterar du villkoren i denna sekretesspolicy. Vi uppmanar dig att läsa den noggrant för att förstå vår praxis angående din personliga information.

2. Databehandlare

Den person som är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in på FiduLink.com est SUXYS ® LLC, SUXYS UNITED Ltd, som verkar under varumärket FiduLink®.

  • Social anledning: SUXYS UNITED ® AB
  • adress: 20 Wenlock Road, N1 7GU, London, Storbritannien
  • Adress e-post: dpo[@]fidulink.com

3. Typer av insamlade data

FiduLink® samlar in olika kategorier av personuppgifter baserat på din användning av vår webbplats och tjänster. De typer av data vi kan samla in inkluderar, men är inte begränsade till:

  • Identifieringsdata: namn, förnamn, födelsedatum, passnummer eller identitetskort.
  • kontakt: postadress, mailadress, telefonnummer.
  • Finansiell information: betalningsinformation (kreditkort, banköverföring, kryptovalutor).
  • Anslutningsdata: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, besökta sidor, besökslängd.
  • Annan information : data som samlas in via kontakt- eller serviceformulär, professionell information och företagsdokument för professionella kunder.

4. Datainsamlingsmetoder

FiduLink® samlar in dina personuppgifter på olika sätt, inklusive:

  • När du registrerar och skapar konton på FiduLink.com.
  • Vid köp av tjänster eller produkter.
  • Via kontakt- och informationsformuläret.
  • Genom cookies och andra spårningstekniker när du surfar på vår webbplats.

5. Syfte med databehandling

Uppgifterna som samlats in av FiduLink® används för:

  • Tillhandahålla och hantera tjänster som efterfrågas av användare.
  • Säkerställa kommunikation med användare, inklusive att svara på förfrågningar om information och support.
  • Hantera finansiella transaktioner och betalningar.
  • Förbättra och anpassa användarupplevelsen på vår webbplats.
  • Följa rättsliga och reglerande skyldigheter, särskilt i kampen mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
  • Genomför analyser och statistik för att förstå användningen av sajten och förbättra våra tjänster.

6. Rättslig grund för behandling

FiduLink® behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

  • Utförande av ett kontrakt: uppgifterna är nödvändiga för att tillhandahålla de tjänster du har efterfrågat.
  • Samtycke: du har gett ditt uttryckliga samtycke till vissa bearbetningsoperationer (t.ex.: prenumeration på nyhetsbrev).
  • Juridiska skyldigheter: vi behandlar data för att följa tillämpliga juridiska och regulatoriska skyldigheter.
  • Berättigat intresse: för att förbättra våra tjänster och säkerställa säkerheten för våra användare och vår webbplats.

7. Datadelning

FiduLink® kan dela dina personuppgifter med:

  • Partners och tredjepartstjänsteleverantörer: att tillhandahålla tjänster för vår räkning, behandla betalningar, hantera förfrågningar eller stödja affärsverksamhet.
  • Finansiella institut : för betalningar, regelefterlevnad och kontohanteringsbehov.
  • Juridiska myndigheter: där det krävs enligt lag eller för att skydda rättigheter, säkerhet eller egendom FiduLink®, dess användare eller allmänheten.

Tredje parter som vi delar dina uppgifter med måste respektera konfidentialitet och behandla dem i enlighet med denna integritetspolicy och tillämpliga lagar.

8. Datasäkerhet

FiduLink® implementerar alla rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, stöld, obehörig åtkomst, avslöjande eller ändring. Vi använder säkerhetsteknologier som SSL-kryptering, brandväggar och övervakningssystem för att skydda våra informationssystem.

9. Datalagring

FiduLink® behåller dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppnå de syften för vilka de samlades in och för att följa lagliga och regulatoriska skyldigheter. Uppgifterna kommer att raderas eller anonymiseras i slutet av lagringsperioden, om inte längre lagring krävs enligt lag.

10. Användarrättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: du kan begära rättelse av eventuella felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
  • Rätt till radering ("rätt att bli glömd"): du har rätt att begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till begränsning av behandlingen: du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa fall.
  • Rätt att invända: du har rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter av legitima skäl.
  • Rätt till dataportabilitet: du kan begära överföring av dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
  • Rätt att återkalla samtycke: där behandlingen baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på följande adress: dpo[@]fidulink.com. Vi kommer att behandla din förfrågan så snart som möjligt och i enlighet med juridiska skyldigheter.

11. Användning av cookies

FiduLink.com använder cookies för att förbättra webbupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan konfigurera din webbläsare för att vägra cookies eller att meddela dig när cookies skickas. För att lära dig mer om vår användning av cookies, se vår [cookiespolicy](URL till cookiepolicy).

12. Internationella dataöverföringar

Personuppgifter som samlas in kan överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) där det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster. FiduLink® säkerställer att dessa överföringar utförs säkert och i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, med hjälp av mekanismer som standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

13. Ändring av integritetspolicyn

FiduLink® förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy för att återspegla juridisk, teknisk eller kommersiell utveckling. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och vid behov kommer vi att meddela dig via e-post eller via vår hemsida. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska den här sidan för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din data.

14. Kontakt

Om du har några frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy, eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på:

E-postadress: 20 Wenlock Road, N1 7GU, London, Storbritannien

Adress e-post: dpo[@]fidulink.com

Översätt den här sidan ?